Внимание!

В связи с информацией в мессенджере инстаграм о наличии очереди в поликлинике городской больницы № 20 города Ростова-на-Дону сообщаю следующее:

Мощность поликлиники МБУЗ «Городская больница № 20 города Ростова-на-Дону» составляет 1200 посещений в смену.

Поликлиника работает ежедневно с 0700 до 2000 по сменно.

Регистратура поликлиники работает с 0700. Для пациентов доступны следующие виды записи к врачу:

  • по телефону (постоянно 3-4 оператора в колл-центре),
  • через инфокиоски, установленные в холле поликлиники, холле административного корпуса;
  • на сайте gosuslugi-rostov.ru,
  • лично, при обращении в регистратуру.

Для посещения поликлиники никакие направления не требуются.

Талон амбулаторного пациента с указанием времени приема врача выдается в регистратуре.

Фото, по-видимому, выполнено в первые минуты открытия поликлиники, так как защитная решетка не полностью раздвинута.

С открытия поликлиники в регистратуре сразу же работают 8 окон, в результате чего время ожидания пациента у регистратуры не превышает 5-8 минут, даже при пиковой нагрузке утром.

Для удобства пациентов введена должность старшего администратора регистратуры, который может оперативно реагировать на запросы граждан, возникающие при обращении в регистратуру, регулировать потоки больных.

В утренние часы максимальной нагрузки с (0700 до 0900) в регистратуре находится дежурный администратор, назначаемый из числа заведующих отделениями поликлиники, имеющий возможность принимать управленческие решения для оперативного регулирования приема пациентов в случае необходимости.

В случае затруднений при самостоятельной записи через инфокиоск пациентам оказывает помощь сотрудник регистратуры.

Прием инвалидов, участников войн, беременных женщин, социальных работников и других категорий граждан, оказывается в соответствии с действующим законодательством вне очереди.

Таким образом, фотография исполнена в период времени с 07:30 до 08:00. В последующее время очереди в регистратуру не отмечается.

Зам. главного врача

по поликлинике                                                                      В.А. Гаврилюков